Política de envío
- ENVÍOS
CADENETTA envía sus productos a la dirección indicada por cada Usuario en el proceso de compra.
Los costes o gastos de envío, que se calcularán en función de los productos adquiridos, serán siempre desglosados durante el proceso de compra.
Las condiciones de entrega serán de aplicación conforme a los siguientes territorios:
- España (península) y Portugal:
- Gastos de envío: GRATIS.
- Plazo de entrega: 2-4 /días laborales
- España (Islas Baleares e Islas Canarias):
- Gastos de envío: GRATIS.
- Plazo de entrega: 4/9 días laborales
- España (Ceuta y Melilla):
- Gastos de envío: GRATIS.
- Plazo de entrega: 4/7 días laborales
- Resto de Europa (salvo países no incluidos en la lista):
- Gastos de envío: GRATIS.
- Plazo de entrega: 5/7 días laborales
- Resto del mundo (salvo países no incluidos en la lista):
- Gastos de envío: Tarifa reducidas
- Plazo de entrega: 5/15 días laborales
Todos los pedidos (salvo productos personalizados y productos a la venta en PRE-ORDER que podrán prepararse en un plazo superior) serán preparados en un plazo máximo de veinticuatro (72) horas desde su recepción.
Para envíos a países no incluidos en esta lista agradecemos que se pongan en contacto con nosotros enviando un email a hello@cadenetta.com. Le informaremos del precio del transporte.
Las tarifas y los plazos señalados están sujetos a posibles modificaciones para promociones puntuales sobre las que se informará a los Usuarios a través de los medios oportunos.
Los tiempos de envío dependen de transportistas externos a nuestra empresa por lo que son aproximados y no garantizados por nuestra empresa.
Los gastos aduaneros u otras tasas extraordinarias no están incluidos en los gastos de envío.
En periodos promocionales o de rebajas como pueden ser, a nivel enunciativo, pero nunca limitativo, Navidades, Rebajas o BlackFriday, los tiempos de preparación y entrega pueden verse alterados y, en su caso, incrementados, debido al volumen de pedidos. En este caso, se informará a los Usuarios a través de los medios oportunos
CADENETTA no puede controlar los envíos una vez éstos han sido entregados al servicio postal correspondiente, por lo que no será responsable de cualquier demora en la entrega cuando el pedido hubiera sido preparado y entregado a aquél en tiempo.
CADENETTA informa que los productos podrán ser recibidos por el Usuario en diferentes envíos.
Al realizar el pedido el Usuario recibirá tres (3) correos electrónicos: 1) un primer email de CADENETTA en cuanto la mercancía salga de almacén; 2) un segundo email de la compañía de transporte, en cuanto la mercancía haya llegado a su almacén, en el cual, se especificará el día de entrega aproximado; y 3) un último email de la compañía de transporte el día de la entrega especificando el rango horario de reparto.
Si el transportista no consiguiera entregar el pedido al Usuario, éste realizará dos intentos de entrega. Adicionalmente, se pondrá en contacto telefónico con el Usuario en caso de no poder realizar la entrega en destino.
Ante cualquier incidencia en la entrega, los Usuarios pueden ponerse en contacto con CADENETTA a través del formulario de contacto o llamando al teléfono +34 652 088 085 en horario lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30.